导读: 圣诞节到来,很多年轻人喜欢过这个节日,到这一天,纷纷往餐厅里挤,餐厅人山人海,吃个饭还要排队很久,大家有没有想过在家亲手做一顿丰盛的圣诞节大餐呢?这样又有心意又浪漫,那么……
调查至此记者发现,餐厅、批发市场销售的餐巾纸存在不少质量问题,包括纸质疏松、有白色粉尘等,有的甚至用厕用卫生纸来冒充餐巾纸。这些所谓的餐巾纸价格都比较便宜,属于“杂牌纸”。与此不同的是,在一些大型超市和商场里吗,销售的一般都是价格比较高的品牌纸。
在北京家乐福马连道店,一种标称为“银雅”牌的餐巾纸售价为18.5元,比普通的杂牌纸高出不少。这名销售人员一再强调他们的产品是高档的品牌纸,不会出现杂牌纸掉渣的问题。
【同期】销售人员
记者:掉渣吗这个纸?
不掉渣,纸哪有掉渣的,纸都是高档的纸,一般的便宜都10块钱,这都上18块了。
记者随后又对北京等地的几家大型超市进行了调查,超市的销售人员也都声称品牌纸质量很有保证。
在北京物美超市华天店,这名销售员声称,高档的品牌纸和杂牌纸相比,纸张质量好,不可能出现掉渣的质量问题,更不会出现张数不够等缺斤少两的现象。
【同期】销售人员
记者:抽数肯定够。
都够,因为这是国际产品属于是。咱们使这个纸,谁老数它,今天使一个,明天使第二个,谁老数它。很多人上你那抽去你也不知道,你可能200抽你用个100抽。
事实果真如此吗?记者随机选取了标称为“清风”牌200抽的盒装面巾纸,经过检验发现只有194抽。
记者在调查中还发现,除了超市,还有不少网络平台也在销售纸巾纸、卫生纸等纸制用品。一位网络商家宣称,自己销售的“双船”牌高级皱纹卫生纸是上海老品牌,是经过高温消毒的合格产品。
【同期】网络商家
这个纸质量绝对好的,上海这边人家都知道的,都有卫生许可证。
记者:这个牌子卖的怎么样?
这个牌子挺好的呀,一天像我得卖个一、两百捆。
记者:一、两百捆是多少呀?
对,就是一捆里边是10包呀。
超市的销售人员和网络商家一再承诺自己所销售的纸巾纸、卫生纸等纸制用品是合格、优质的产品,那么这些纸质用品的质量是不是真的过关呢?北京市消费者协会的工作人员分别从北京的物美超市、家乐福超市、(卜蜂莲花超市、永辉超市、欧尚超市、)宜家家居等随机购买了30种纸巾纸和35种卫生纸样品,样品涉及北京、上海、(天津、河北、山东、江苏、湖南、四川、)福建、广东等十多个省市的几十家企业。
记者注意到,大部分产品都有生产企业的联系方式,而在与其中部分企业联系之后,我们得到了与在超市和网络调查类似的答案,几乎所有的企业都声称自己的产品都是合格的。
【同期】宜家家居 售后电话00:11:46
所有的产品都是要经过检测的,我们生产出来之后,他不可能说生产出来没有相关的机构检测直接卖了,这个都是有国家的机构,先去做一下检测才可以的,是属于合格的产品才能放到货架位置上出售的。
在消费者关心的是否掉渣、缺纸和卫生指标等项目上,企业也大都声称自己的产品值得信赖,一家企业的客服人员告诉记者,他们很少接到关于这类质量问题的投诉,而他认为这足以证明他们的产品质量。
【同期】北京中侨华信工贸有限公司 工作人员00:03:31
因为这个都是经过高温消毒了的。这一两年没有人投诉说“京京”牌这个纸不好,我这块没有记录。